Après avoir été depuis 9 mois client de la banque en ligne Fortuneo, on a demandé à Michel de nous parler de son impression et de nous donner son avis sur cette banque en ligne.
Bonjour Michel, peux tu nous dire pourquoi tu as choisi Fortuneo Banque il y a de cela 9 mois ?
Bonjour Lea, pour être totalement honnête, je ne me rappel pas vraiment pourquoi j’ai fais ce choix. En revanche, je me rappel qu’il y a avait une offre promo qui m’avais fait de l’oeil, (80€ il me semble de mémoire).
Qu’est ce que tu aimes chez Fortuneo ?
Les tarifs bancaires sont très compétitifs et la carte Mastercard m’a couté 0€. De plus je ne connais pas vraiment l’offre des assurances vies par rapport aux autres banques en ligne mais en tout cas par rapport aux deux banques traditionnelles que j’avais déjà essayé, cela n’a strictement rien à voir.
Qu’est ce que tu aimes moins Fortuneo ?
Le gros problème c’est qu’il n’y a pas de crédits qui sont proposés et les produits d’épargne sont relativement bas. Pour ce qui est du service clients, c’est un peu la cata aussi. Certes c’est plus simple de les avoir et de les contacter, mais ce n’est pas forcément autant pour cela que les réponses sont plus qualitatives.
A voir aussi : La fiche Wiki de Fortuneo
Envie de partir ?
C’est vrai que je dois dire que l’absence de crédit est assez contraignante. Après j’ai gardé mon ancienne banque traditionnelle en tant que banque principale et cette dernière propose des crédits.
Si je pars ce n’est pas parce que je suis malheureux ici mais ce serait plutôt pour pouvoir profiter des offres promo de certaines concurrentes de la banque en ligne. Pour l instant en tout cas, je m’y sens plutôt bien et ne pense donc pas partir. Affaire à suivre